Frequently Asked Questions
This Agreement was last modified on 27th januari 2021
Shipping Information
Apakah barang yang sudah dibeli dapat dikembalikan?
Anda tidak dapat mengembalikan barang yang sudah dibeli di Adprocurement. Kecuali barang yang anda dapat tidak bisa bekerja sebagaimana mestinya dan cacat produksi, untuk mengajukan pengembalian anda dapat menghubungi customer service dengan menyertakan bukti video dari barang diterima sampai ingin dipergunakan pertama kali
Apakah barang yang saya beli akan langsung dikirim?
Tidak semua barang yang tercantum pada ADprocurement ready stock, ada beberapa barang yang harus melalui masa pre order terlebih dahulu. Barang anda akan dikirim setelah barang ready. Tim customer service kami akan memberikan update terkait status pesanan anda
Apakah saya dapat mengambil sendiri pesanan saya?
Anda dapat mengambil sendiri pesanan anda saat barang sudah ready dan kami sarankan untuk berkoordinasi dahulu dengan customer service kami
Berapa biaya pengiriman (ongkos kirim) ke alamat saya?
Biaya kirim tergantung tempat tinggal/lokasi perusahaan anda. Biaya akan disesuaikan dengan ketentuan biaya pengiriman
Bagaimana cara mengetahui status pesanan saya?
Anda dapat mengetahui status pesanan anda dengan cara menghubungi customer service kami
Apa itu permintaan beli atau RFQ?
Permintaan Beli atau RFQ (Request for Quotation) adalah fitur tender online di ADprocurement. Pembeli yang ingin mencari barang/jasa dengan spesifikasi khusus atau barang yang belum tertera pada website ADprocurement dapat menggunakan fitur ini. Setelah pembeli mengajukan RFQ, tim ADprocurement akan mencari barang sesuai dengan spesifikasi, setelah itu akan memberikan hasilnya kepada pembeli melalui email yang terdaftar.
Bagaimana cara mengajukan permintaan beli atau RFQ?
Pembeli hanya perlu menuju ke halaman RFQ, lalu mengikuti instruksi yang sudah dijelaskan pada halaman tersebut
Bagaimana proses untuk mendapatkan layanan TOP?
Saat pembeli ingin melakukan pembayaran, dapat memilih sistem pembayaran TOP, sekanjutnya mengikuti instruksi yang sudah ada. Tim ADprocurement akan melakukan verifikasi dan memberikan info kepada pembeli apakah pengajuan TOP nya diterima atau tidak
English
Indonesian